Telefonerfolge ohne Callcenter-Floskeln
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Richtige Fragetechnik – Absolute Kundenzufriedenheit – Mehr ErfolgArtikel lesen
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Beschwerden und Reklamationen gehören zum Geschäftsalltag. Es stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage: Was ist einfacher, Kunden akquirieren oder Bestandskunden zufrieden zu stellen?Artikel lesen
Nie wieder Stress mit Kundenbeschwerden und Reklamationen: Gewinnen Sie aus jeder Beschwerde einen zufriedenen Stammkunden.Artikel lesen
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