Hohe Empfehlungs-Quote der Bauherren auf Basis schriftlicher Befragungen
Schwabmünchen/Meerbusch. Die LAYER Wohnen Bauträger GmbH & Co. KG aus Schwabmünchen entwickelt und errichtet zurzeit neue Bauträger-Projekte in den Städten und Landkreisen Augsburg, München, Fürstenfeldbruck und Landsberg.
Das Unternehmen belegt mit vielen zufriedenen Bauherren eine besondere Anbieterposition im Bereich der Bauträgerlandschaft in und um Schwabmünchen. Das wurde nun im Rahmen einer repräsentativen Bauherrenbefragung von den Bauherren des Unternehmens bestätigt. Das Leistungsprofil des Bauträgers ist als zuverlässig und kompetent einzustufen.
Die beim ifb Institut für Bauherrenbefragungen aus Meerbusch in Auftrag gegebene, repräsentative Feldbefragung, in der alle übergebenen Bauträger-Bauherren des Zeitraumes vom 09/2014 bis 12/2015 schriftlich-verbindlich zu Wort kamen, zeigt folgendes Fazit: 86% der Bauherren sind laut eigener Aussage mit den Leistungen des Unternehmens zufrieden, 89% sprechen sogar eine klare Empfehlung für die Zusammenarbeit mit der LAYER Wohnen Bauträger GmbH & Co. KG als Bauträger aus.
„Das sehr gute Ergebnis der Bauherrenbefragung freut uns natürlich, denn es ist der eindeutige Beleg für die Kunden- bzw. Bauherren-Orientierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bauträgergeschäft der LAYER GRUPPE. Das klare Votum für die Service- und Dienstleistungsbereitschaft unserer dortigen Teams inklusive unserer Nachunternehmer, vor allem aber die Hinweise unserer Bauherren sind für uns eine echte Herausforderung, in Zukunft nicht stehen zu bleiben, sondern noch besser zu werden“, kommentiert Marie-Thérèse Layer, geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Unternehmens, das nun vorliegende Ergebnis.
Das ifb Institut untersucht neben allgemeinen Qualitätsparametern wie der Bauherren-Zufriedenheit und der Empfehlungsbereitschaft insbesondere die Vertragssicherheit, die Einhaltung des Baubudgets sowie das Nachtragsverhalten, die Wunsch- und Anforderungserfüllung, die Qualität der Bauausführung, die Erledigung von Restarbeiten und Mängeln sowie weitere, wichtige Detailkriterien, die auch für den internen Optimierungsprozess von Bedeutung sind.
Die Bewertungen der LAYER Wohnen Bauträger GmbH & Co. KG belegen ein insgesamt homogenes, gutes Bild! Nicht nur, dass 9 von 10 der befragten Bauherren das Unternehmen und dessen Leistungen weiterempfehlen:
Mit durchweg guten Noten bewerten die BAUHERREN ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,9), der Architektur und Planung (2,2) sowie der Bauausführung (2,1). 98% der BAUHERREN bestätigen dem Unternehmen trotz der hohen Änderungsbereitschaft (1,9) eine sehr hohe Budgetsicherheit in Form der Einhaltung vertraglich vereinbarter Baukosten. 90% der BAUHERREN sehen ihre Gesamtanforderungen als erfüllt an und 93% bestätigen die Einhaltung zusätzlich gemachter Versprechen. 81% der BAUHERREN würden aus ihrer Erfahrung heraus erneut mit der LAYER Wohnen Bauträger GmbH & Co. KG bauen.
„Bei repräsentativen Bauherren-Befragungen wie dieser liegt ein solches Ergebnis auf jeden Fall weit über dem Durchschnitt, der allgemein im Bauträgermarkt zu erwarten ist“, bewertet Theo van der Burgt, Geschäftsführer des ifb Institutes, das Resultat der Feldstudie, „das unterscheidet diesen Spitzenanbieter deutlich von anderen Marktbegleitern. Bauherren honorieren das und bieten meist sogar von sich aus an, als Referenzkunden genannt zu werden“!
Alle wichtigen Zufriedenheitsresultate zur Feldstudie des ifb Instituts können direkt bei der LAYER Wohnen Bauträger GmbH & Co. KG digital oder schriftlich in Form des Testates bzw. der Prüfungsunterlagen angefordert werden. Zusätzlich stehen Bauinteressenten alle wichtigen Informationen aus der Prüfung des Unternehmens als kostenlose Downloads auf der Verbraucher-Plattform WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM zur Verfügung.
Marie-Thérèse Layer: „Jede positive Bauherren-Bewertung ist nicht nur eine Anerkennung, sondern auch ein Beleg für die aufrichtige und gute Zusammenarbeit zwischen unseren Bauherren, unserer Bauleitung, unserem zentralen Mitarbeiter-Team und unseren Handwerkern. Unser Ziel ist es, jeden unserer Bauherren bei seinem Bauvorhaben von Anfang an so zu betreuen, dass er jederzeit zufrieden gestellt wird“.
Meerbusch, im April 2016
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Die Qualitätsgemeinschaft zwischen der BAUHERRENreport GmbH und dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen beschäftigt sich mit repräsentativen Bauherren-Bewertungen aus schriftlich-verbindlichen Befragungen und den daraus abzuleitenden Handlungsempfehlungen für Bauinteressenten. Partner der Qualitätsgemeinschaft sind geprüfte, regionale Spitzenanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau, deren Bauherrenzufriedenheit überdurchschnittlich hoch ist.
Die Ergebnisse der Befragungen werden nach der Auswertung zertifiziert und ab einer Zufriedenheitsquote von 80% beurkundet. Dann verleiht das ifb Institut auch das geschützte Güte- und Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“. Die substanziellen Inhalte des Konzeptes sind einzigartig: Die Ergebnisse fließen in eine umfassende PR-Kampagne und ein professionelles Empfehlungsmarketing ein und werden u.a. im Netz und in Profi- und PR-Portalen verbreitet, damit möglichst viele Interessenten von der Spitzenqualität der untersuchten Partner erfahren.
Die Zielsetzung: „Spitzenanbieter im Haus- und Wohnungsbau müssen über Bauherren-Bewertungen klar erkennbar von der breiten Masse aller anderen Anbieter getrennt und wesentlich auffälliger herausgestellt und hervorgehoben werden!“
Die Ergebnisse der Haus- und Wohnungsbauer werden auf der Bauinteressenten-Plattform, dem Bauherren-Portal, veröffentlicht. Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen sind für jeden zugängig, Downloads stehen kostenlos bereit.
Authentische, verständliche Bewertungen der Bauherren zu ihrer Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft generieren die beabsichtigte Sogwirkung auf Bauinteressenten, denn diese sollen sich schließlich für einen der besten Anbieter in ihrer Region entscheiden!
Vorteile für Bauinteressenten: Die Bauherren-Bewertungen im Bauherren-Portal geben zusätzliche Orientierung und ein wichtiges Sicherheitsplus: Die in dieser Qualität aufgearbeiteten Empfehlungen von Ex-Bauherren zu ausgesuchten Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen helfen Bauinteressenten, ihre Entscheidung durch belegbare Fakten abzusichern. Die Tiefe an Qualität bekommen sie an keiner anderen Stelle, auch nicht im Netz!
Vorteile für Partner-Unternehmen: Neben anderen Nutzenaspekten haben sie Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualitätspositionierung und damit in der Imagedarstellung innerhalb ihres relevanten Marktes. Die Auslobung ihrer geprüften Bauherren-Zufriedenheit lässt den Eingang an qualifizierten Empfehlungsanfragen und Aufträgen ansteigen. Teure, meist nicht messbare Image-Werbung kann sofort eingespart werden. Betriebswirtschaftlich rechnet sich der geringe Aufwand in kürzester Zeit: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen!
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