Kommentar von Quadient: Kundenbeschwerden über Banken auf neuem Rekordniveau
2019-10-02
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) informiert über Rekordniveau bei KundenbeschwerdenArtikel lesen
Studie: 67 Prozent der Unternehmen setzen auf Customer Journey Mapping
2019-05-15
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In: Allgemein
Für 71 % der Befragten ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit der wichtigste Nutzen aus der Implementierung von Customer Journey Mapping (CJM)Artikel lesen